El programa municipal de atención al vecino, TalaVecino, es un proyecto del alcalde Raúl Leiva que se implementó en el año 2009 para ofrecer a la comunidad un servicio gratuito que permita atender las emergencias, apoyar y trabajar en conjunto con las distintas redes asistenciales de salud, rescate y seguridad.

 

Desde junio de 2010, TalaVecino ha estado operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una central de operaciones y un equipo humano dedicado a brindar apoyo a la comunidad en todo momento.

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El equipo está compuesto por 50 funcionarios altamente capacitados, incluyendo 11 paramédicos, 2 paramédicos a tiempo parcial, 18 operadores, 1 supervisor, 1 asistente administrativa y de turnos, y 17 conductores, todos profesionales en sus respectivas áreas. Cuentan con una flota de 4 móviles y 4 ambulancias de primer nivel, completamente equipadas para atender cualquier tipo de emergencia. Además, disponen de una ambulancia para traslados básicos, realizando más de 35.000 traslados de personas cada año, incluyendo accidentes, traslado de vecinos postrados y otros.

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TalaVecino también tiene a su cargo el monitoreo de 31 cámaras de tele vigilancia en las principales calles de Talagante, junto con 4 lectores de patentes. Entre sus funciones destacadas se encuentran:

• Realizar rondas preventivas y disuasivas por toda la comuna.

• Brindar apoyo con móviles o ambulancias en caso de emergencias.

• Colaborar estrechamente con Bomberos y Carabineros.

• Velar por la tranquilidad vecinal durante las noches.

• Monitorear las cámaras de televigilancia.

• Coordinar traslados de usuarios a diversos centros asistenciales dentro y fuera de la comuna.

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Actualmente, cuentan con tres números telefónicos para una fácil comunicación: 1413, el teléfono 800800877 y un número celular +56979882757.

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Bajo la administración del alcalde Carlos Álvarez, han fortalecido el programa con la renovación de vehículos, incluyendo 4 móviles nuevos y 3 automóviles marca Brilliance, más grandes y cómodos para el transporte de los vecinos. También han adquirido una VAN marca JAC, con capacidad para 14 pasajeros, para trasladar a los usuarios a centros asistenciales fuera de la comuna, beneficiando a más de 1.774 pacientes hasta la fecha.

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• Luciano Malonado Celis: Jefe del Departamento de Talavecinos.

• Genessis Lizama Muñoz: Encargada Operativa del Departamento Talavecino.